Política de Privacidade

Política de Privacidade – VitalElite

Esta Política de Privacidade descreve como a VitalElite (“nós”) recolhe, utiliza e divulga as suas informações pessoais quando o Cliente visita ou realiza uma compra através do nosso site.

🔍 Recolha de Informações Pessoais

Quando o Cliente visita o nosso site, recolhemos algumas informações sobre:

• O seu dispositivo
• A sua navegação
• Dados necessários para processar pedidos

Também podemos recolher informações adicionais quando entra em contacto connosco.

👉 Nesta política, “Informação Pessoal” refere-se a qualquer dado que possa identificar uma pessoa direta ou indiretamente.

💻 Informações do Dispositivo

Exemplos:

• Navegador, endereço IP, fuso horário
• Páginas visitadas e produtos visualizados
• Termos de pesquisa

Finalidade:

• Garantir o funcionamento do site
• Melhorar a experiência do Cliente

Fonte:

• Cookies e tecnologias semelhantes

Partilha:

• Com a plataforma Shopify

📦 Informações do Pedido

Exemplos:

• Nome completo
• Morada de entrega
• Número de telefone

Finalidade:

• Processar encomendas
• Organizar entregas
• Comunicar com o Cliente
• Prevenir fraudes

Fonte:

• Fornecida diretamente pelo Cliente

Partilha:

• Shopify e parceiros de entrega

📞 Suporte ao Cliente

Dados recolhidos:

• Nome
• Contacto
• Informações do pedido

Finalidade:

• Atendimento e suporte

🔗 Partilha de Informações

Podemos partilhar dados com:

• Shopify (plataforma da loja)
• Parceiros logísticos
• Autoridades legais, quando exigido

👉 Nunca vendemos os seus dados.

🎯 Publicidade e Análise

Podemos utilizar dados para:

• Mostrar anúncios relevantes
• Melhorar a experiência do site

O Cliente pode gerir preferências diretamente nas plataformas.

⚙️ Utilização dos Dados

Usamos os dados para:

• Vender e entregar produtos
• Comunicar com o Cliente
• Enviar ofertas e novidades

⚖️ Base Legal (GDPR)

Para utilizadores do EEE:

• Consentimento
• Execução de contrato
• Obrigações legais
• Interesse legítimo

⏳ Retenção de Dados

Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir pedidos
• Obrigações legais

🤖 Decisões Automatizadas

Não utilizamos decisões automatizadas com impacto legal significativo.
A Shopify pode usar sistemas para prevenção de fraude.

👤 Direitos do Cliente

O Cliente pode:

• Aceder aos seus dados
• Corrigir informações
• Solicitar eliminação

🍪 Cookies

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a navegação
• Guardar preferências
• Analisar desempenho

👉 Pode desativar cookies no navegador.

🚫 Não Rastrear

Atualmente não respondemos a sinais “Do Not Track”, devido à ausência de padrão universal.

🔄 Alterações

Esta política pode ser atualizada sempre que necessário.

📞 Contacto

Para qualquer dúvida ou pedido:

📞 84 854 1736
📍 Maputo, Moçambique