Política de Envio e Entrega

Política de Envio e Entrega – VitalElite

Na VitalElite, trabalhamos para oferecer uma experiência de compra rápida, segura e transparente, desde o momento em que faz o pedido até à entrega do produto.

Sabemos que receber o seu produto com rapidez é importante — por isso, simplificamos todo o processo para si.

📦 Processamento e Envio do Pedido

Após a confirmação do pedido:

• Iniciamos imediatamente a preparação
• O envio é feito no próximo dia útil

⏱️ Prazo médio de entrega:
1 a 2 dias úteis, podendo variar conforme a localização e logística.

📅 Dias de Entrega

Realizamos entregas:

• Segunda a sábado
• Exceto feriados

📍 Acompanhamento do Pedido

• O entregador poderá entrar em contacto diretamente consigo
• Para qualquer dúvida, pode falar connosco a qualquer momento

👉 Mantemos comunicação simples e direta.

💵 Método de Pagamento

Trabalhamos com:

• Pagamento na Entrega (Contraentrega)

✔️ Paga apenas quando recebe
✔️ Pagamento em dinheiro
✔️ Entrega totalmente gratuita

👉 Tenha o valor preparado no momento da entrega.

🚫 Ausência no Momento da Entrega

Se não estiver disponível:

• O entregador irá ligar ou enviar mensagem
• Podemos reagendar a entrega

⚠️ Ausências repetidas podem levar ao cancelamento do pedido.

🔄 Garantia e Devoluções

Todos os produtos possuem:

✔️ Garantia contra defeitos de fábrica

Para devoluções:

• Deve entrar em contacto dentro do prazo indicado
• O produto deve estar sem uso e em boas condições

⏳ Atrasos

Se o seu pedido ultrapassar o prazo de entrega:

👉 Entre em contacto connosco
👉 Vamos resolver rapidamente para si

📞 Contacto

Para dúvidas, suporte ou informações:

📞 84 854 1736
📍 Maputo, Moçambique